行为科学

行为科学

研究者在基本观念上已从“应然”的研究转换成“实然”的研究。

在组织理论上的影响

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静态研究到动态研究

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以往研究组织问题大多只能从形式结构、法令规章、制度、权责分配来探讨;但是行为科学注重组织之中的人员研究,包含:他们的互相行为、需求、满足、意见沟通、权力运用、小团体的关系和活动等。

发现非正式组织

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在正式组织之外尚有非正式组织,对于正式组织发生着极大的影响。人员不仅受正式组织的约束也受制于非正式组织;甚至有时候会对非正式组织的服从超过正式组织。

组织平衡论

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以往学者认为人一旦加入组织便是属于组织的,故个人利益不行优于组织利益。但是巴那德、赛蒙等人认为只有在双方利益都得到合理的平衡时候,组织才能发展而成员才会把其心力奉献给组织。

群组角色的重视

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传统学者认为:组织之中一个成员的地位即为组织法规所给予的责任、工作;其实一个人在组织之中纵使有地位高低,但是他们所扮演的角色都是一样的重要,故组织之中每个人都有重要性,不能因为地位高低而有不同的对待态度。

在管理上的影响

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从监督制裁到人性激发

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科学管理者从X理论出发,严格的监督制裁方式来管理。行为科学家抱持人性是善良的Y理论主张尊重人格、满足人员需求只有在这种管理方式之下,才会产生较高的工作效率。

从消极惩罚到积极激励

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以往对人的管理是消极惩罚,人努力工作是为了免于受罚。但是行为科学则采取积极的激励,不仅要满足人类的基本需求,更要根据个别差异给予适当的、不同的激励,让个人发挥最大的潜力。

从专断领导到民主领导

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以往主管的领导多采取专断式的领导,部属只能服从。但是行为科学下的领导方式为民主的,决策由大家参与制定,命令错误可更改,下属更可反映意见。

从唯我独尊到意见沟通

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以往机关长官有唯我独尊的观念,所以长官的意见是绝对的。但是行为科学主张建立沟通,同时还要透过非正式组织成员增强团结近而圆满达成任务。

果。

对人事行政影响

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行为科学之下的人事行政侧重如何建立工作人员和工作的调适关系、工作人员的合作关系,与机关和成员之间的平衡关系。

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